ĐẶC ĐIỂM VÀ LỢI ÍCH CỦA SẢN PHẨM

Đặc trưng không là gì ngoài các thuộc tính có ẵn của ản phẩm, trong khi những lợi ích là thứ mà khách hàng muốn nhận / nhận được từ ản phẩm.

Bạn đang xem: Đặc điểm và lợi ích của sản phẩm

*

NộI Dung:

*
Đặc trưng không là gì ngoài các thuộc tính có sẵn của sản phẩm, trong khi những lợi ích là thứ mà khách hàng muốn nhận / nhận được từ sản phẩm.

Bất cứ khi nào, một khách hàng tìm mua một sản phẩm, chẳng hạn như máy tính xách tay, tủ lạnh, ô tô, AC hoặc điện thoại di động, họ sẽ có số lượng lựa chọn cuối cùng. Vì vậy, earlsdaughter.comệc lựa chọn có một chút khó khăn, nhưng người ta có thể thu hẹp danh sách, dựa trên các tính năng và lợi ích sau khi quyết định số tiền mình muốn chi tiêu.

Các tính năng của sản phẩm xác định các đặc tính của sản phẩm, có thể là kỹ thuật, vật lý hoặc mô tả. Ngược lại, lợi ích cung cấp lý do cho khách hàng để mua sản phẩm hoặc dịch vụ, tức là sản phẩm hữu ích cho họ theo nghĩa nào hoặc nó có thể cải thiện điều gì trong cuộc sống của họ.

Trong bối cảnh này, chúng ta sẽ thảo luận về sự khác biệt giữa các tính năng và lợi ích.


Biểu đồ so sánh

Cơ sở để so sánhĐặc trưngNhững lợi ích
Ý nghĩaTính năng đề cập đến một tuyên bố mô tả các khả năng hoặc phẩm chất của sản phẩm.Lợi ích là kết quả mà khách hàng thu được sau khi sử dụng sản phẩm / dịch vụ.
Cho khách hàng biếtTại sao
trình diễnSự kiện và thông số kỹ thuậtTương đối và kết nối cảm xúc
Cung cấpThông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạnNâng cao cuộc sống hoặc công earlsdaughter.comệc kinh doanh của khách hàng
Nằm trongCác sản phẩm chính nó.Cuộc sống của khách hàng.

Định nghĩa các tính năng

Đặc điểm của sản phẩm là các đặc điểm về hình thức, thành phần, đặc điểm và tính chất (hình thức, trọng lượng, kích thước, mùi, chất liệu, màu sắc) làm tăng giá trị cho người dùng cuối cũng như đảm bảo sự khác biệt của sản phẩm, giúp trong earlsdaughter.comệc nâng cao sức hấp dẫn của nó đối với những người mua tiềm năng.

Xem thêm: Passmark - Intel Celeron Processor J3455 2M Cache Up To 2


Đó là khía cạnh thực tế, kỹ thuật, vật lý hoặc chức năng của sản phẩm. Nó có thể là bất cứ điều gì về sản phẩm hoặc thiết kế của nó. Nó chỉ định:

Nó bao gồm những gì?Nó chứa những gì?Nó được đóng gói như thế nào?Có gì mới hoặc khác về nó?Làm thế nào nó hoạt động?

Đây là thuộc tính có khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng và nó có thể được sử dụng như một chiến lược tiếp thị sản phẩm nhằm nhấn mạnh tính hữu ích của sản phẩm đối với đối tượng mục tiêu.

Do đó, bất kỳ tuyên bố nào nói về sản phẩm là gì hoặc có, bao gồm màu sắc, thành phần và thông số kỹ thuật. Chúng là các đặc điểm vật lý của sản phẩm, điều này làm tăng thêm độ tin cậy và chất lượng cho sản phẩm của bạn.

Định nghĩa lợi ích

Lợi ích của sản phẩm là danh sách những lợi thế mà sản phẩm mang lại, nó thỏa mãn nhu cầu, mong đợi, mong muốn và mong muốn của khách hàng. Đó là điều mà nhà sản xuất hứa hẹn rằng khách hàng sẽ nhận được khi sử dụng sản phẩm. Do đó, nó đưa ra lý do để khách hàng mua sản phẩm.


Nó có thể ở dạng chi phí, tiện lợi, khả năng sử dụng, năng suất, hiệu quả, tính bền vững, trạng thái, giá trị, chất lượng, đặc tính, v.v ... Hơn nữa, cần phải lưu ý rằng lợi ích của sản phẩm là do tính năng của nó.

Nói cách tốt hơn, lợi ích mô tả kết quả cuối cùng nhận được khi khách hàng sử dụng sản phẩm. Nó phản ánh sự cải thiện đạt được trong cuộc sống của khách hàng hoặc các giải pháp được cung cấp cho các vấn đề của khách hàng. Nó xác định tính hữu ích của sản phẩm hoặc sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm.

Các loại phúc lợi

Lợi ích thực tế: Nó bao gồm hiệu suất, thiết kế và hiệu quả chi phí của sản phẩm.Lợi ích nhận được: Nó bao gồm mức độ phổ biến, hình ảnh hoặc danh tiếng của sản phẩm.

Sự khác biệt chính giữa các tính năng và lợi ích

Các điểm được đưa ra dưới đây là đáng kể cho đến nay khi có liên quan đến sự khác biệt giữa các tính năng và lợi ích:

Tính năng về cơ bản là đặc điểm hoặc đặc điểm kỹ thuật của sản phẩm của công ty, tức là nó mô tả điều gì đó mà sản phẩm đang hoặc có. Ngược lại, lợi ích không là gì ngoài giá trị hoặc kết quả mà công ty cung cấp tạo ra cho khách hàng.Một tính năng mô tả "sản phẩm" của bạn là gì / có / làm gì. Ngược lại, lợi ích là "tại sao" tính năng sản phẩm có ý nghĩa quan trọng và phù hợp với khách hàng tiềm năng.Các tính năng của sản phẩm dựa trên thông tin thực tế, trong khi lợi ích của sản phẩm có xu hướng tạo ra một kết nối cảm xúc với đối tượng mục tiêu để họ có thể dễ dàng liên tưởng đến sản phẩm.Các tính năng của sản phẩm có thể nêu các chi tiết, cho dù đó là vật lý, công nghệ hay chức năng. Ngược lại, lợi ích của sản phẩm giải thích những cải tiến, sự thoải mái hoặc giá trị mà nó có thể thêm vào cuộc sống của khách hàng.Mặc dù tính năng nằm trong bản thân sản phẩm, hay nói cách khác, các tính năng được sản phẩm sở hữu, nhưng lợi ích nằm trong cuộc sống của khách hàng, tức là dưới dạng giải pháp cho các vấn đề khác nhau, dễ dàng thực hiện công earlsdaughter.comệc, sự hài lòng, v.v.

Thí dụ

Để hiểu rõ hơn sự khác biệt giữa các tính năng và lợi ích, chúng ta hãy xem ví dụ:

*

Phần kết luận

Để tổng kết cuộc thảo luận, chúng ta có thể nói rằng thực tế những gì được bán trên thị trường là lợi ích của sản phẩm chứ không phải tính năng của nó, vì các tính năng chỉ được nói đến để giải thích những lợi ích mà người ta có thể nhận được. Điều này là do thực tế là khách hàng quan tâm nhiều hơn đến các lợi ích, so với thông số kỹ thuật của nó, tức là các tính năng.

Sự thành công của sản phẩm hoặc dịch vụ phụ thuộc rất nhiều vào earlsdaughter.comệc một công ty mô tả và chia sẻ các tính năng và lợi ích của nó với khách hàng như thế nào.