DỊCH VỤ THẺ ACB ONLINE

Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7

Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 được trang bị hệ thống tổng đài hiện đại, cùng với đội ngũ nhân viên tư vấn năng động, nhiệt tình, được đào tạo chuyên nghiệp về dịch vụ khách hàng, nhằm mục tiêu mang đến bạn các tiện ích vượt trội


Bạn đang xem: Dịch vụ thẻ acb online

*

Xem thêm: Cách Cài Đặt Kết Nối Tai Nghe Với Máy Tính Win 7 Win 10 Không Nhận Tai Nghe

Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 – Contact Center 24/7 - có chức năng cung cấp dịch vụ ngân hàng và chăm sóc khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp qua các kênh liên lạc. Contact Center giới thiệu, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ của earlsdaughter.com.

Với hệ thống tổng đài hiện đại, đội ngũ nhân viên nhiệt tình và chuyên nghiệp, Contact Center 24/7 cung cấp các tiện ích vượt trội giúp khách hàng liên lạc thuận tiện khi cần hỗ trợ, tiết kiệm thời gian khi tương tác:

Phục vụ xuyên suốt 24/7.Phương thức liên hệ mở rông qua các kênh điện thoại, email, tư vấn trực tuyến (live chat), kênh phục vụ tự động (IVR), Facebook.Nhanh chóng giúp khách hàng bảo vệ tài sản khi gặp sự cố ngoài ý muốn: khóa thẻ khẩn cấp, tiếp nhận thông tin gian lận.Các giao dịch qua Contact Center 24/7 được bảo mật theo quy định

Dịch vụ và Tiện ích


1. Giới thiệu, cung cấp thông tin, tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ, các chương trình khuyến mại của earlsdaughter.com

2. Dịch vụ thẻ:

Tiếp nhận báo mất và khóa thẻ khẩn cấpTiếp nhận kích hoạt thẻTiếp nhận đề nghị hoàn tiền thẻ Tiếp nhận đăng ký/ hủy đăng ký trả góp dành cho chủ thẻ tín dụngTruy vấn thông tin thẻ và các dịch vụ thẻ khác

3. Dịch vụ ngân hàng số:

Khóa quyền truy cập earlsdaughter.com Online

4. Dịch vụ chuyển tiền qua điện thoại:

Chuyển tiền từ tài khoản sang thẻ do earlsdaughter.com phát hànhChuyển tiền từ thẻ sang thẻ do earlsdaughter.com phát hànhChuyển tiền từ thẻ sang tài khoản thanh toán thuộc earlsdaughter.com và tài khoản tại các ngân hàng khácChuyển tiền từ thẻ cho khách hàng nhận bằng CMND/ CCCD tại earlsdaughter.com hoặc nhận tại các ngân hàng khác

5. Dịch vụ qua kênh phục vụ tự động – IVR (Xem hướng dẫn chi tiết tại đây)

Khóa thẻ khẩn cấpKích hoạt thẻTruy vấn số dư khả dụng thẻKích hoạt tài khoản Inactive/DormantCấp lại mật khẩu truy cập dịch vụ earlsdaughter.com OnlineTruy vấn thông tin tỷ giá ngoại tệ và giá vàngTruy vấn thông tin tài khoản thanh toán: số dư và thông tin 3 giao dịch gần nhấtTruy vấn thông tin tài khoản tiết kiệm: số dư và tiền lãi phát sinh của kỳ liền trướcThông tin về các chương trình khuyến mạiThay đổi mật khẩu giao dịch qua điện thoại T-PIN

6. Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại:

Contact Center 24/7 tiếp nhận và giải quyết các ý kiến góp ý, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của earlsdaughter.com; những thiếu sót về nghiệp vụ; tác phong, tinh thần phục vụ chưa đạt chuẩn mực của nhân viên earlsdaughter.com…

Các thông tin phản hồi, góp ý, khiếu nại của khách hàng gửi đến earlsdaughter.com được bảo mật theo quy định.